Velara Garantie
Più di una Garanzia

Garanzia Convenzionale

La Garanzia Convenzionale Ulteriore

La Garanzia Convenzionale Ulteriore abbinata alla vettura ed attivata dal venditore al momento della vendita prevede una specifica copertura su organi meccanici che possano subire un danno da rottura accidentale e imprevedibile e non da normale usura.

Le coperture attivabili variano in base all'età e al chilometraggio del veicolo al momento della vendita.

In caso di rottura di organo meccanico coperto da garanzia lo stesso potrà esere pagato all'officina che ha effettuato la diagnosi e richiesta, fornito da Velara garantie attraverso i suoi partners o ritirato per una revisione a nuovo. La manodopera sarà erogata in base ai tempari uffciali di casa madre per la sostituzione dell'organo oggetto della richiesta.

In caso di intervento su organi che possano portare ad una rivalutazione del veicolo (esempio motore, cambio automatico, cambio manuale o altri organi importanti) come previsto dalla normativa vigente in materia di garanzia sui beni usati potrebbe essere richiesto un contributo calcolato in base al deprezzamento del veicolo, alla sua età ed al suo chilometraggio.

Grande pregio del servizio di garanzia attivato è l'inclusione di un servizio di soccorso stradale 24/7  attivo su tutto il territorio nazionale inclusa Repubblica di San Marino valido per tutta la durata della garanzia fornito attraverso il nostro partner Charlie24 leader Italiano nella gestione dei servizi di soccorso stradale. In caso di necessità del soccorso stradale in territorio estero comunitario inviare una mail all'indirizzo info@velaragarantie.com per ottenere autorizzazione e definire le modalità di rimborso.

La normativa vigente è disponibile per la lettura nelle condizioni generali di servizio disponibili nel sito.

Garanzia Legale di Conformità

La Garanzia Legale di Conformità

La Garanzia Legale di Conformità, come previsto dalla normativa vigente in termini di garanzia sui veicoli usati, prevede il ripristino del veicolo da parte del venditore per difetti preesistenti al momento della vendita non derivanti dal normale utilizzo o dallo stato di usura del veicolo. I difetti comunicati dal venditore in fase di vendita al beneficiario non sono considerati difetti di conformità. 

Per il ripristino della vettura in conformità il venditore ha diritto secondo la normativa vigente alla verifica del difetto contestato ed eventualmente al riprisino al minor costo possibile. Non è tenuto il venditore ad accettare preventivi troppo onerosi né tantomento a rimborsare fatture inerenti lavori eseguiti senza autorizzazione da parte sua.

In caso di utilizzo di componenti nuovi o revisionati a nuovo per il ripristino il beneficiario è tenuto a partecipare alla spesa in base al deprezzamento del veicolo mentre la manodopera sarà totalmente a carico del venditore. Il contributo vale per il valore che la vettura andrà ad acquisire; a mero titolo esplicativo si ipotizza l'aumento di valore commerciale di un veicolo di 10 anni di età con 150 mila chilometri se venduto con un motore revisionato a nuovo. 

La normativa vigente è disponibile per la lettura nelle condizioni generali di servizio disponibili nel sito.

Il srivzio di Gestione della Garanzia Legale di Conformità non prevede il soccorso stradale per cui consigliamo vivamente di inserirlo nella Vostra polizza RCA o di provvedere ad un abbonamneto in autonomia con società terze. In alternativa sarà possibile attivare un servizio di soccorso stradale erogato dalla nostra partner Charlie24 attivo sette giorni su sette H24 operante anche su rete autstradale su tutto il territorio nazionale inclusa Repbblica di san Marino. Il costo del serivzio attivabile al momento del ritiro della vettura sarà comunicato dal venditore in base al listino vigente. Le condizioni di erogazione e le esclusioni sono disponibili in questo sito alla voce "assistenza stradale".

Assistenza Stradale

Condizioni servizio soccorso stradale

Il servizio erogato da Charlie24 risponde al numero dedicato +39 02 40135036. 

Il servizio è attivo su tutto il territorio nazionale (inclusa Repubblica San Marino) 24/24 7 giorni su 7. Il servizio prevede 50 km totali per il recupero del veicolo. In caso di necessità di soccorso in territorio estero comunitario (solo UE) contattare via mail Velara Garantie all'indirizzo info@velaragarantie.com per l'autorizzazione ed il rimborso della spesa.

In caso di recupero in orari di chiusura dell’officina più vicina convenzionata o in giorni festivi il veicolo sarà portato in un deposito per essere consegnato il primo giorno lavorativo utile successivo al giorno del recupero. Il servizio verrà erogato solo su strade pubbliche aperte alla circolazione.

Il servizio non sarà erogato inoltre in caso di guida da parte di persona sprovvista della regolare patente di guida.

Il servizio verrà garantito anche presso la rete autostradale garantendo anche il recupero in caso di traino di roulotte e carrelli ad esclusione di carrelli adibiti al trasporto di veicoli.